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Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données est OPS SERVICES, SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle), dont le siège est situé 6 rue des Jardiniers, 77185 Lognes (RCS Meaux 107 153 355). Pour toute question relative à vos données : contact@kushclub.fr.

Données collectées

  • Compte : nom, adresse email, mot de passe (chiffré).
  • Commandes : adresse de livraison/facturation, téléphone, historique d'achats.
  • Paiement : traité par nos prestataires (Stripe, PayPal, SumUp) ; nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes.
  • Navigation : statistiques de fréquentation anonymisées, uniquement avec votre consentement (cookies).

Finalités

  • Traiter et livrer vos commandes, assurer le service client.
  • Gérer votre compte et le programme de fidélité.
  • Vous adresser, avec votre accord, des informations commerciales (newsletter).
  • Améliorer le site et garantir sa sécurité (prévention de la fraude).

Bases légales

Exécution du contrat de vente, respect d'obligations légales (facturation, comptabilité), votre consentement (newsletter, cookies de mesure d'audience) et notre intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude).

Durée de conservation

Données de compte : tant que le compte est actif. Données de commande et factures : conservées pendant la durée légale (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables). Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.

Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes de OPS SERVICES et à nos sous-traitants strictement nécessaires (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez exporter vos données ou supprimer votre compte directement depuis votre espace client, ou nous écrire à contact@kushclub.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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